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餐饮公司一定要做客户满意度调查,时刻了解客户需求

2022/1/17

虎年新年即将到来,很多企业经营也接近尾声。大多数企业会采取办年会抽奖活动、或者年底集中聚餐、发放年终奖的模式提前庆祝春节。寓意为员工为企业辛苦贡献一年,年底与企业实现双赢,值得庆祝和表彰。

那么餐饮行业呢,年底在做什么呢?餐饮行业是一个特殊群体,基本上全年无休,因为我们的客户群体众多,基本全覆盖,相反越到年关,餐饮业越忙碌。因为大部分企业都要团年,对于餐饮公司服务的要求也会提高,不只是平常的菜品和质量,更要高几个高度。凯统园对于员工年会桌餐、领导团年餐、客户招待餐等有专门的一套经营方式,配备小炒大厨,根据客户需求定制标准,厨师出具菜单。

   除了做出对客户口味的套餐,还有很多重点项目,例如客户满意度调查,餐饮公司对于客户满意度调查放在前面,每个月给所有的客户发一份满意调查,了解客户对公司的评价和菜品口感的调研,有问题及时沟通,提高客户满意度,加强客户体验。

顾客对我们的评价是我们前进的动力,收集客户信息,加强企业管理,实实在在的落地到客户头上,才是我们公司做企业的初心。让客户有强烈的体验感,把客户同家人一样的相处,解客户之忧,重客户反馈,凯统园专注细节、品质如一。年会餐、团体用餐电话400-777-9509